Jak zgłosić problem zauważony w rozmowie?

Jeżeli trener nie potrafi rozwiązać problemu albo zauważysz niespójność, w rozmowie może pojawić się propozycja zgłoszenia do zespołu Trenago. Przed wysłaniem sprawdzasz i potwierdzasz zgłoszenie.

Najbardziej pomaga opis konkretnego przypadku: trening lub zawody, data, oczekiwane zachowanie i to, co zobaczyłeś. Dzięki temu zgłoszenie jest związane z rzeczywistą sytuacją, a nie tylko ogólną oceną odpowiedzi.

Propozycja zgłoszenia nie oznacza, że wiadomość została już wysłana. Potwierdzenie wysyłki i późniejsza odpowiedź wsparcia są osobnymi etapami.

Przy nietrafnej odpowiedzi pomocne jest wskazanie konkretnego fragmentu oraz informacji, z którą jest sprzeczny. Przy problemie z działaniem ważniejszy może być status propozycji i to, czy zmiana pojawiła się w kalendarzu. Są to różne rodzaje zgłoszeń.

Zgłoszenie służy przekazaniu sprawy zespołowi. Odpowiedź trenera, potwierdzenie wysyłki i późniejsza reakcja wsparcia nie są tym samym zdarzeniem.

Pojedynczą odpowiedź trenera można też ocenić. Ocena przekazuje informację o jakości tej wypowiedzi; zgłoszenie problemu służy natomiast opisaniu sprawy wymagającej sprawdzenia przez zespół. Sama ocena nie poprawia automatycznie danych ani nie ponawia wykonanej operacji.