Dostępne pakiety Trenago

Przed rozpoczęciem okresu próbnego:

1. wybierasz pakiet, z którego chcesz korzystać po jego zakończeniu
2. wybierasz miesięczny, sześciomiesięczny lub roczny okres rozliczeniowy
3. dodajesz metodę płatności

Przez pierwsze 14 dni korzystasz bezpłatnie ze wszystkich funkcji pakietu Pro.

Po okresie próbnym dostęp obejmuje wcześniej wybrany pakiet i okres rozliczeniowy. Aby uniknąć pierwszej opłaty, anuluj odnowienie przed końcem okresu próbnego, a w App Store co najmniej 24 godziny wcześniej.

Tak. Przez 14 dni masz pełny dostęp do wszystkich funkcji pakietu Pro, niezależnie od pakietu wybranego na późniejszy płatny okres.

Dzięki temu możesz przetestować wszystkie funkcje Trenago i zdecydować, który pakiet najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Podanie metody płatności umożliwia automatyczne rozpoczęcie płatnej subskrypcji wybranego pakietu po zakończeniu okresu próbnego.

W czasie 14-dniowego okresu próbnego nie pobieramy żadnej opłaty. Płatność zostanie zrealizowana dopiero po jego zakończeniu, o ile wcześniej nie anulujesz subskrypcji.

Pierwsza opłata zostanie pobrana po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego.

Przed rozpoczęciem okresu próbnego zobaczysz:

• wybrany pakiet
• długość subskrypcji
• dokładną kwotę płatności
• termin pierwszego obciążenia

Anuluj automatyczne odnowienie przed końcem okresu próbnego, a w App Store co najmniej 24 godziny wcześniej, aby uniknąć pierwszej opłaty.

Anulowanie dokończ w panelu obsługującym zakup: App Store, Google Play lub RevenueCat dla zakupów internetowych. Możesz do niego przejść z sekcji „Subskrypcja i płatności” w aplikacji.

Bezpłatny okres próbny można wykorzystać tylko raz.

Subskrypcję możesz kupić:

• bezpośrednio na stronie Trenago
• przez Apple App Store
• przez Google Play

Przy zakupie na stronie zobaczysz aktualnie dostępne metody płatności obsługiwane przez naszego operatora. Przy zakupie przez App Store lub Google Play korzystasz z metod płatności zapisanych na swoim koncie Apple albo Google.

Zakupiony dostęp jest przypisany do Twojego konta Trenago, a nie wyłącznie do jednego urządzenia.

Dostępność poszczególnych wariantów, metod płatności i warunków zakupu może zależeć od wybranego kanału sprzedaży.

Wiążąca jest zawsze ostateczna kwota wyświetlona przed potwierdzeniem zakupu.

Tak. Przy zakupie bezpośrednio od Trenago możesz otrzymać fakturę po podaniu danych niezbędnych do jej wystawienia.

W przypadku zakupów przez App Store lub Google Play dokumenty zakupu są wystawiane zgodnie z zasadami odpowiedniej platformy.

Przedsprzedażowe beta testy Trenago trwały od 17 kwietnia do 5 października 2026 r. Opisane korzyści dotyczą wyłącznie zgłoszonych użytkowników, którzy uczestniczyli w tej akcji. Uczestnicy korzystali z aplikacji, testowali jej funkcje i przekazywali informacje zwrotne e-mailem lub na dedykowanej grupie na Facebooku.

Na podstawie zaangażowania i przekazanych informacji zespół Trenago przyznaje trzy kategorie korzyści:

• rok bezpłatnego dostępu do pakietu Pro dla najbardziej zaangażowanych, uruchamiany od razu przy przyznaniu korzyści
• rabat 50% dla osób zaangażowanych
• rabat 25% dla wszystkich pozostałych uczestników beta testów

Kod rabatowy 50% lub 25% należy wykorzystać do 31 października 2026 r. Rabaty obejmują pakiety Basic, Standard i Pro. Bezpłatny rok Pro liczy się od uruchomienia dostępu, nie wymaga kodu i nie odnawia się odpłatnie. Po jego zakończeniu dalszy płatny dostęp wymaga odrębnego zakupu. Founders Edition jest wyłączone z tych korzyści.

Rabaty 50% i 25% dotyczą tylko pierwszego płatnego okresu: 1, 6 lub 12 miesięcy. Naliczamy je od ceny wybranego okresu, uwzględniającej już oszczędność za dłuższą subskrypcję. Przy kolejnych odnowieniach ten rabat nie obowiązuje; cenę odnowienia lub zasady jej ustalenia zobaczysz przed zakupem.

Korzyści są przypisane do użytkownika i konta. Nie łączą się ze sobą ani z innymi dodatkowymi kodami promocyjnymi. Wcześniej skutecznie nabyte korzystniejsze uprawnienia pozostają zachowane.

Szczegółowe zasady opisuje regulamin w § 9a.

Tak. Po zakończeniu opłaconego okresu subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, chyba że wcześniej wyłączysz automatyczne odnowienie.

Przykładowo:

• subskrypcja miesięczna odnowi się na kolejny miesiąc
• subskrypcja sześciomiesięczna odnowi się na kolejne 6 miesięcy
• subskrypcja roczna odnowi się na kolejne 12 miesięcy

W aplikacji otwórz „Subskrypcja i płatności” i wybierz „Zrezygnuj z subskrypcji”. Dokończ anulowanie w otwartym panelu. Podanie powodu rezygnacji jest dobrowolne; samo przesłanie opinii nie anuluje płatności.

Możesz też skorzystać bezpośrednio z panelu obsługującego zakup:

• zakup internetowy anulujesz w panelu RevenueCat, przez „Ustawienia płatności” lub link z wiadomości dotyczącej płatności
• subskrypcję kupioną przez App Store anulujesz na koncie Apple
• subskrypcję kupioną przez Google Play anulujesz na koncie Google

W App Store wyłącz odnowienie co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego lub rozliczeniowego. W Google Play zrób to przed jego końcem. W RevenueCat anuluj okres próbny przed końcem, a odnowienie płatnego okresu przed ostatnią godziną tego okresu, w której operator może już pobrać opłatę.

Samo usunięcie aplikacji z telefonu nie powoduje anulowania subskrypcji. Szczegóły terminów znajdziesz w § 13 regulaminu.

Nie. Po wyłączeniu automatycznego odnowienia możesz nadal korzystać z opłaconego pakietu do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Anulowanie oznacza jedynie, że subskrypcja nie zostanie automatycznie przedłużona na kolejny okres.

Tak, jeżeli taką możliwość udostępnia wybrany kanał płatności.

Przejście na wyższy pakiet może nastąpić od razu. Cena zostanie wtedy rozliczona z uwzględnieniem niewykorzystanej części obecnego abonamentu.

Przejście na niższy pakiet obowiązuje co do zasady od kolejnego okresu rozliczeniowego. Do końca obecnego okresu zachowujesz funkcje dotychczasowego pakietu.

Możemy poprosić Cię o zaktualizowanie metody płatności lub ponowić próbę pobrania środków zgodnie z zasadami operatora płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, subskrypcja nie zostanie skutecznie odnowiona. Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do płatnych funkcji może zostać ograniczony.

Trenago może w przyszłości zmienić ceny pakietów. Zmiana nie wpłynie na już opłacony okres i może obowiązywać najwcześniej od kolejnego odnowienia.

O proponowanej podwyżce poinformujemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Pobranie wyższej opłaty wymaga Twojej wyraźnej zgody. Brak odpowiedzi lub dalsze korzystanie nie oznaczają akceptacji podwyżki.

Twoje konto może pozostać aktywne, ale funkcje wymagające płatnej subskrypcji zostaną zablokowane lub ograniczone.

Możesz później ponownie wykupić subskrypcję i odzyskać dostęp do płatnych funkcji. Dane są przechowywane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności Trenago.

Nie. Anulowanie subskrypcji, usunięcie aplikacji i usunięcie konta to trzy różne działania. Usunięcie aplikacji z telefonu nie anuluje subskrypcji.

Mechanizm usunięcia konta nie wyłącza automatycznie odnowień w App Store, Google Play ani RevenueCat Web Billing. Przed usunięciem konta anuluj odnowienie w panelu obsługującym zakup. Potwierdzenie żądania usunięcia w aplikacji od razu wyłącza dostęp; trwałe usuwanie rozpoczyna się najwcześniej po 48 godzinach. Nie ogranicza to ustawowych praw ani skutków prawidłowo złożonego odstąpienia lub wypowiedzenia umowy.

Konsument zawierający umowę na odległość ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo.

W przypadku subskrypcji z okresem próbnym umowa jest zawierana w momencie rozpoczęcia okresu próbnego. Pierwsza opłata i automatyczne odnowienie tej samej umowy nie uruchamiają nowego terminu na odstąpienie, jeśli przy zawieraniu umowy jasno poinformowano Cię o późniejszej odpłatności, jej wysokości i zasadach odnowienia. Brak wymaganych informacji może zmienić zasady odstąpienia; szczegóły opisuje § 14 regulaminu.

Founders Edition nie ma okresu próbnego. Jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni, zwracamy całą zapłaconą opłatę. Po ustawowym terminie nie przyznajemy dodatkowego zwrotu wyłącznie z powodu zmiany decyzji lub zaprzestania korzystania. Twoje ustawowe prawa pozostają zachowane.

Po upływie ustawowego terminu Trenago nie gwarantuje zwrotu z powodu:

• zmiany decyzji
• niewykorzystania części opłaconego okresu
• zaprzestania korzystania z aplikacji
• zapomnienia o anulowaniu automatycznego odnowienia

Nie ogranicza to praw wynikających z przepisów, reklamacji dotyczących niezgodności usługi z umową ani indywidualnych decyzji Trenago.

W przypadku zakupu przez App Store lub Google Play wniosek o zwrot może wymagać skorzystania z procedury odpowiedniej platformy.

Napisz do nas na adres [email protected]. W wiadomości podaj:

• adres e-mail przypisany do konta
• krótki opis problemu
• datę jego wystąpienia
• informację o urządzeniu, systemie operacyjnym i wersji aplikacji, jeżeli ma to znaczenie
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy

Na reklamację konsumenta odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.